Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungsleistungen von Chaletwerk, Dorfstrasse 46, 3818 Grindelwald (im Folgenden «Chaletwerk»), gegenüber Klientinnen und Klienten (im Folgenden «Klient»). Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen Chaletwerk und dem Klienten, soweit keine abweichenden Vereinbarungen schriftlich getroffen wurden.

2. Leistungsangebot

Chaletwerk bietet folgende Beratungsleistungen an:

• Bend-in-the-River Session – Erstgespräch mit schriftlicher Zusammenfassung (CHF 75)
• Kundenansprache Planung – Entwicklung eines persönlichen Massnahmenplans zur Kundenansprache (CHF 170)
• Finanzierungsbereitschaft – Vorbereitung auf Finanzierungs- oder Bankgespräche (CHF 295)

Der genaue Leistungsumfang wird vor Leistungsbeginn gemeinsam besprochen und schriftlich (per E-Mail) bestätigt.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag zwischen Chaletwerk und dem Klienten kommt zustande, wenn:

• der Klient eine Anfrage per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon einreicht, und
• Chaletwerk die Anfrage schriftlich bestätigt und einen Termin vereinbart.

Die Bestätigung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. allfälliger Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Rechnung wird nach Erbringung der Leistung ausgestellt und ist innerhalb von 14 Tagen fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen von 5% p.a. fällig.

5. Terminvereinbarung und -absage

Termine werden per E-Mail oder Telefon vereinbart. Chaletwerk bittet um folgende Kündigungsfristen:

• Absage bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenfrei
• Absage zwischen 24 und 48 Stunden vor dem Termin: 50% des vereinbarten Betrags
• Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100% des vereinbarten Betrags

Bei unvorhergesehenen Ereignissen (z.B. Krankheit) wird kulant vorgegangen. Bitte nehmen Sie in solchen Fällen frühzeitig Kontakt auf.

6. Pflichten des Klienten

Der Klient stellt Chaletwerk die für die Beratung notwendigen Unterlagen und Informationen rechtzeitig zur Verfügung. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können die Qualität der Beratung beeinträchtigen; Chaletwerk haftet in einem solchen Fall nicht für daraus resultierende Nachteile.

7. Vertraulichkeit

Chaletwerk behandelt alle im Rahmen der Beratung erhaltenen Informationen vertraulich und gibt diese nicht ohne ausdrückliche Einwilligung des Klienten an Dritte weiter. Diese Pflicht gilt über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus. Der Klient erklärt sich damit einverstanden, dass Chaletwerk anonymisierte Fallbeispiele (ohne Rückschluss auf den Klienten) zu Referenz- oder Schulungszwecken verwenden darf.

8. Haftungsausschluss

Die Beratungsleistungen von Chaletwerk sind Empfehlungen und Orientierungshilfen. Chaletwerk haftet nicht für wirtschaftliche Entscheidungen, die der Klient auf Basis der Beratung trifft. Die Umsetzung von Empfehlungen liegt in der alleinigen Verantwortung des Klienten. Chaletwerk haftet nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen.

9. Geistiges Eigentum

Alle von Chaletwerk erstellten Unterlagen, Pläne, Zusammenfassungen und Dokumente sind urheberrechtlich geschützt. Der Klient erhält das Recht zur persönlichen Nutzung für seinen Betrieb. Eine Weitergabe an Dritte oder eine kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung von Chaletwerk nicht gestattet.

10. Widerrufsrecht

Da es sich um Beratungsleistungen handelt, die auf ausdrücklichen Wunsch des Klienten vor Ablauf einer allfälligen Widerrufsfrist erbracht werden, entfällt ein Widerrufsrecht nach Beginn der Leistungserbringung. Chaletwerk weist den Klienten vor Leistungsbeginn auf diesen Umstand hin.

11. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

12. Änderungen der AGB

Chaletwerk behält sich vor, diese AGB anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden bestehende Klienten per E-Mail informiert. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Interlaken, Kanton Bern, Schweiz. Chaletwerk ist jedoch stets bemüht, Unstimmigkeiten im direkten Gespräch zu klären.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:
Chaletwerk
Dorfstrasse 46, 3818 Grindelwald
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 33 854 27 61